アプリでスマホがビジネスフォンに!?2019年最新のPBX市場はどうなってる?

あなたは最新のPBX、もといビジネスフォン事情をご存知でしょうか?

近年では「働き方改革」などの影響で、働きやすさや業務の効率化に関心を高める企業が増えました。
しかし、封建的な企業や業務改善に積極的でない企業は

「どこもそんなに変わらないんじゃないの…?」
「良く分からないけどビジネスフォンは必要だから…」
「新しいものを取り入れるのは抵抗がある…」

 

といった理由から高いリース料を取られていたり、古いものを使い続けているのが現状です。

今回の記事で最新のPBX事情を知ってもらい、ビジネスフォンでの業務効率化やコスト削減に取り組んでいただけたら幸いです。

そもそもPBXとは?アプリってどういうこと?

PBXとはPrivate Blanch eXchangerの略です。
日本語で内線交換機と訳され、外線からの着信を制御したり、内線同士を繋げたりといった役割を果たします。

ビジネスフォンはこのPBXと電話機本体がセットになって機能しています。
このPBXという装置を通して、普段オフィスで使っている電話が機能するわけです。

詳しくはこちらの記事に書いてあります。

【PBX価格比較】PBX(電話交換機)とは?価格・各サービス比較・機能を徹底解説!

2018年5月11日

最近ではこのPBXも進化を遂げており、線を繋げずネット上でデータをでやり取りするものや、そもそもPBXをオフィスに置かずクラウド上で管理するクラウドPBXが台頭しています。

現在の主流はPBX+アプリ!置き型ビジネスフォンはもう古い!

ひと昔前までは、通常のPBXに置き型のビジネスフォンを接続するものが主流でした。

しかし現在では

  • ビジネスフォンのリース料が高い
  • 増設や回線工事にお金がかかる
  • 機種代や維持費がかかる

といったデメリットが目立ちます。

現在の主流は、iP-PBX・クラウドPBXとアプリを用いた、スマホ内線化サービスとなっています。

スマホ内線化サービスについて詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

ビジネスフォンはもう古い!?コストを大幅に削減できるスマホの内線化とは?

2018年12月28日

クラウドPBXは危険!?IP-PBX+アプリがオススメの理由

少し前までは全てネットで完結しており、他と比べて費用が格安で済むクラウドPBXがダントツでオススメでした。

しかし、便利な一方で詐欺などに利用されてしまうという現状があります。
クラウドPBXへの規制が今後は強くなる可能性があり、サービスが中止になってもおかしくないと総務省が通達しています。(2018年9月)

したがって、完全にネット上で完結しているクラウドPBXを導入するのは避けたほうが良いと思われます。

そこでオススメするのがIP-PBXとアプリを使い、スマホを内線化するサービスです。

詳しいことはこちらの記事に書いてあります。

【2019年人気PBX比較】ビジネスフォンおすすめランキング!IP-PBX・クラウドPBXサービスの違いを徹底比較!

2018年12月10日

まとめ

クラウドPBXは価格面では優れていますが、現在導入するのはやや危険であることがわかりました。

「内容が難しくてよく分からなかった」
「オススメの製品が知りたい」
「誰かに相談したい」

 

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【ビジフォンサーチサービス】会社の『規模』と『業務内容』に合わせたビジネスフォンを探します!

2019.03.27


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土日休み.com運営部

土日休み.com運営部です。 法人電話機やPBX製品などは導入費や維持費の相場が異常に高く、他社をコンサルティングする上で電話機関連の経費の負担がかなり大きい会社を目の当たりにしてきました。それがきっかけで法人電話機やPBX製品を徹底的にリサーチし、そのような状況を改善するためのお手伝いをしています。 このサイトでは、商品を一つ一つリサーチし、聞き込みなどから得た情報を元に、御社の規模・用途・要望に合っている法人電話機・PBX製品を提案します。