ビジネスホンをスマホにすると使用感はどうなる?IP-PBX+アプリの機能を徹底比較!

PBXとアプリを導入すれば各社員のスマホがそのままビジネスホンになるスマホの内線化ですが、機能的な面は従来のビジネスホンと比べてどうなのでしょうか。

「今まで使えた機能がなくなるのではないか?」
「操作が難しくなるのではないか?」

このような質問が多かったのでこの記事で従来のビジネスホンと徹底比較したいと思います。

この記事はスマホの内線化サービスについて知っていることが前提となっています。
「スマホの内線化って何?」という方はこちらをご覧ください。

ビジネスフォンはもう古い!?コストを大幅に削減できるスマホの内線化とは?

2018年12月28日

スマホ内線化サービスの機能は?従来のビジネスホンと比較!

実際の使用感は従来のビジネスホンと比べてどうなのでしょうか?

結論から言うと、どのスマホ内線化サービスも、従来のビジネスホンとボタンを似せて設計されているため、今までと同じ機能を使用するのであれば新しく覚えることはほとんどありません。

どのサービスもほとんど同じ構造なので、ここではMOTphoneの画面を用いて説明していきます。

アプリの画面は?

こちらがアプリ起動時の画面となっています。

 

ボタンが大きく、非常にシンプルな構造になっていることが分かります。

これらの機能は従来のビジネスホンと同じ方法・使用感で使うことができます。

  • 内外線通話
  • パーク保留/保留/転送
  • 電話帳機能

 

ビジネスホンをスマホにすることで増える新しい機能は?

次は従来のビジネスホンよりも便利になっている新しい機能をチェックします。

1.内線電話いつでもどこでも全てタダ

従来のビジネスホンでは同じPBXに接続されている内線しか無料にならず、支社間を内線化する場合には別途契約が必要でした。

しかしスマホ内線化サービスなら、オフィスや外出先でも内線電話をかけることができ、支社間での通話も無料です。

スマホ内線化サービスを導入したことで海外支社との通話料が月に10万円削減されたというケースもあります。

2.転送機能がより便利に

従来のビジネスホンではボイスワープ機能や転送機能ではできなかかったことが可能になっています。

具体的には

  • 転送料金がタダ
  • 複数人で同時に着信することが可能に
  • 着信元の判別が可能に

このようになっています。
従来の機能の上位互換と言えるでしょう。

3.その他

スマホならではの新しいオプションを追加することも可能です。

  • FAX機能
  • 名刺管理
  • 勤怠情報管理システム

等々、従来のビジネスホンにはなかった便利な機能を使用することができます。

まとめ

PBXとアプリを導入してスマホを内線化しても、従来のビジネスホンと使用感は変わらないことが分かりました。

やはり新しいサービスなだけあってより便利な機能も使用することができ、スマホの内線化を行うことによって業務効率化が進むことは間違いないでしょう。

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2019.03.27


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