電話応対

ビジネス電話応対で切る時のマナーまとめ。一旦電話を切りたい時にはどうする?

電話を切る時、マナーを意識していますか?電話は顔が見えない分、切り方に気を使わないと悪印象になりがちです。「ガチャ切り」や突然電話を切ったりして、会社自体の評価を下げないようにマナーを覚えておきましょう。電話応対では切る時のマナーも重要電話応対においては、…

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ビジネス電話をかける時間帯のマナー「何時までにかけるのが適切?」

電話をかける際のマナーをあなたは知っていますか?「マナーなんて関係ない!!」このように言ってくる人もいるでしょうが、実際にこんなことが以前ありました。電話をかけるタイミングが悪く、「ほぼ決まりかけていた契約が突然破棄に…」なんてことも実際にあります。たかが電話…

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ビジネスの基本!相手に電話をかける時の電話応対マナー【実践編】

日々当たり前のように使っている電話ですが、相手の表情が見えない分一つ一つの言葉や話しの運び方などのマナーがより際立ってしまいます。「マナー違反をしてしまい商談が潰れてしまった!」なんてこともあります。しかし、電話でのマナーが以外と知られていないのも事実なのです。今日は電話をする時…