【2021年最新】CloudPhone Biz（クラウドフォンビズ）の料金や評判は？導入のメリット・デメリットを徹底解説！

こんにちは、土日休み.com運営部です。

今回は、株式会社アジャストワンが販売しているCloudPhone Biz（クラウドフォンビズ）の特徴・料金や口コミなどを紹介していきます。

また、導入する上でのメリットやデメリットなども紹介していますので、是非参考に見ていってください。

CloudPhone Biz（クラウドフォンビズ）とは？

CloudPhone Bizとは、クラウド型ビジネスフォンサービスです。

従来であれば、会社内に電話回線（PBX装置）を設置する方法が代表的なビジネスフォンの使い方でした。

しかし、近年テレワークが増加しており、会社に出社して仕事をする形態が見直されてきています。

CloudPhone Bizは、インターネット上のクラウドに電話環境を整備することで電話回線の配電工事費用が不要となります。

また、それだけではなくクラウドで一括管理することにより、内線電話が無料など、月額料金の削減に繋がります。

CloudPhone Bizの特徴

CloudPhone Bizの特徴をまとめると、下記2点になります。

CloudPhone Bizは、今使っているスマートフォンに専用のアプリをインストールするだけで、会社電話番号からの発信や内線、転送機能などが使えて、会社外でも会社にいる時と同様に使用することができます。

また今使っているスマートフォンに専用のアプリを入れるだけなので、電話番号がそのまま使うことができます。

希望があれば新しい番号も発行してくれるので、どちらも選べて安心です。

CloudPhone Bizの料金

CloudPhone Bizは、2つのプランから選ぶことが出来ます。

上記のプランと課金プランの「秒課金プラン」と「分課金プラン」を選ぶことが出来ます。

発信する方が多いのか、着信を受けるのが多いのかによって、プランを選べる会社はあまりないのでおすすめです。

また具体的にどっちのプランの方がおすすめなのか分かりやすく掲示してくれているので、プラン選択も簡単にできます。

CloudPhone Biz（クラウドフォンビズ）の評判・口コミ

ここでは、CloudPhone Bizの良い口コミと悪い口コミなどを調べてみましたので、まとめて紹介します。導入を検討する上で口コミの情報は重要な判断材料になります。

良い評判・口コミ

テレワークで導入してみてよかった

CloudPhone Bizの特徴でもあげていましたが、所有しているスマートフォンに専用のアプリを導入するだけで導入を開始できるのでスムーズに導入出来て良かったという口コミが挙がっていました。

多機能で使いやすい

社内外の電話が無料になるだけではなく、顧客情報をクライアントの電話帳で一括管理でき、どのクライアントから着信がきたのか、表示もしてくれます。

また、電話対応機能付きのため不在時でも担当者に通知がいくように設定が可能で迅速な対応が可能で使いやすいとの口コミが挙がっていました。

悪い評判・口コミ

たまに着信が反応しないときがある

iPhoneで対応する場合でも、androidで対応する場合でも、たまに着信が反応しないという現象が発生するという意見がありました。

ただ単純に通信環境が悪かった可能性もありますが、ちょっと心配な口コミです。

もともと住んでいる地域が電波の入りずらいという場所だった場合、その現象はもっと発生する可能性がある為、要検討になります。

CloudPhone Bizを導入するメリット・デメリット

次は、CloudPhone Bizを導入するすることのメリット・デメリットを紹介していきます。

CloudPhone Bizを導入するメリット

事業所にとらわれない働き方が可能

会社の番号をスマートフォンなどから受発信が可能な為、事業所でないと出来ないことが減ります。

外出している最中に電話がかかってきたとしても、会社の番号から折り返しの対応がすぐに出来ます。

後で対応することになってしまうと忘れてしまったり対応が遅くなってしまうため、直ぐ対応できることは、業務の効率化にもつながります。

導入後のアフターサポートが良い

導入した後にもCloudPhone Bizは、回線のトラブルなどが発生した際には故障受付窓口を設置しているため、迅速に対応できるよう体制を整えています。

また、オプション費用が発生しますが、自動転送・自動復旧機能を活用すれば、災害やトラブルにも安心です。

CloudPhone Bizを導入した際のデメリット

ガラケーだった場合、スマートフォンにする必要がある

ガラケーだった場合、CloudPhone Bizのアプリをダウンロードできない為、使用できません。その為スマートフォンに切り替える必要があります。

仕事でどうしてもガラケーを使わないといけないという方は、導入が難しいです。

CloudPhone Bizが向いている会社と向いていない会社は？

ここでは、CloudPhone Bizを導入することが向いている会社と導入するのが向いていない会社についてまとめましたので、紹介していきます。

CloudPhone Bizが向いている会社

テレワーク導入している・検討している会社

CloudPhone Bizのアプリを個人所有のスマートフォンにインストールすることで、会社の電話番号を受発信することができるようになります。

そのことによって、会社に出社しなくてもスムーズに電話対応を受けることができます。

近年テレワークを推奨する会社も増えてきておりますので、CloudPhone Bizを導入することのメリットは大きいのではないでしょうか。

会社でスマホ本体の購入をしたくない会社

会社でスマホ本体を購入すると、その分購入費用やメンテナンス費用が発生します。

しかし、CloudPhone Bizはアプリを自分の携帯電話にインストールするだけなので、スマホ本体の購入が不要です。

従業員も、プライベート用と会社用で2台持つ必要がなく管理が楽になります。

CloudPhone Bizが不向きな会社

職業上、電話通信の質が高いことを求める会社

口コミを見ると、電話の着信がたまに表示されない事や音声が途切れ途切れになってしまって聞きづらいという意見がありました。

ほとんど会社間でしか電話のやり取りをしないという方はそこまで気にならないかもしれないですが、相談窓口などは電話通信の質が高いことを求める場合もあると思います。

契約前にトライアルを利用するなどして、電話通信の品質などは確認しておきましょう。

まとめ

総評として、CloudPhone Bizはプランのシンプルさや機能性・利便性の高さの面からみて、おすすめなプランを提供しているといえるでしょう。

ただし、通話の品質面であまり良くない口コミなどもありますので、本当に品質面などが問題ないかは自分でトライアルを利用して精査が必要です。