こんにちは、土日休み.com運営部です。
「PBXって何？」
「PBXを購入する上で必要な知識を教えて欲しい」
「PBXで何ができるの？機能・サービス内容は？」
最近、導入する法人が増えてきた「PBX」。ビジネスフォンからこちらに乗り換える会社が多いのですが、「PBX」とは一体どのようなものなのでしょうか？
今回の記事でPBXの説明と、サービスの比較をしているので参考にしてください。
まとめでは、実際に土日休み.com運営部がランキング形式でおすすめできる製品をいくつか紹介しています。
PBXとは？
PBXを理解するには、ビジネスフォンがどのようなものかを知っておく必要があります。
まず、ビジネスフォンとは、家庭用の電話機にビジネス用の様々な便利機能がついた電話機のことを指します。
具体的には、以下のような機能が備わっています。
- 複数の電話を同時に取れる
- 内線機能で社員同士が通話できる
- 転送機能が使える
実は後述のPBXもビジネスフォンの一種と言えます。ここでは区別するためにあえて使い分けますが、従来のビジネスフォンが進化したものがPBXだと思っていただいて結構です。
ビジネスフォンでは主装置と呼ばれるもので発着信を制御しています。イメージ的には
家庭用電話機の場合：電話線ー電話機
ビジネスフォンの場合：電話線ー主装置(PBX)ー電話機
そして、本題のPBXとは、ビジネスフォンの主装置が進化したものです。
PBXは、Private Blanch eXchangerの略で、日本語に直すと内線交換機となります。
簡単に言うと、従来のビジネスフォンはアナログでPBXはデジタルなものです。PBXにもIP-PBXやクラウドPBXなどの種類があります。
PBXの各機能
基本的なビジネスフォンやPBXには、以下の機能がついています。
- 外線からの発信
- 外線からの着信
- 内線同士の通話の制御
- 最も通信量を安い通信会社を繋げるシステム（LCR）
こちらの機能に追加で、
- スマホやPCとの連動も可能
- ネットワークを通してデータのやり取りが可能
- 複数の拠点間でも内線電話が可能
- CTIがデフォルトで使用可能(顧客情報が分かりやすくなる)
このような機能を併せ持った中間機のことをPBXと呼ぶことが多いです。
PBXの電話機を探している方へ
電話機は会社との取引、社内への連絡などコミュニケーションを取る際に必要不可欠なものです。
電話がなかなか繋がらない会社はなかなか信用されません。例えば、もしあなたが自分で買った家電製品のサポートを受けるためにカスタマーセンターに問い合わせたとします。そのときに何度かけても留守電になったとしたらかなり不安になりませんか？
現代社会において電話とは、もはやあって当たり前な存在なのです。
そして、少し前までは会社のオフィスに固定電話が設置されていましたが、配線などが多く管理が大変なため近年は管理が簡単で機能性の高いものが注目視されています。
実際に土日休み.comでまとめたPBX製品の会社別の特徴や価格帯をまとめたので気になる方は下の記事を御覧ください。
こんにちは、土日休み.com運営部です。ここ10年で、LINEやTwitterなどの普及により、ビジネスフォンも革命的な進化を遂げている現代...その進化の代表例とも言えるのがPBX製品です。従来のビジネスフォン[…]
PBX平均価格
PBXの平均価格は比較的安く、導入しやすい傾向にありますが、PBXを利用する際の相場感は知っておくようにしましょう。
PBXの性能や規模感によって大きく価格帯が変動するのがPBX製品です。
価格帯については以下にまとめてあるので、これから法人電話機の導入を検討している方はご覧ください。
こんにちは、土日休み.com運営部です。「ビジネスフォン・PBXの相場はどのくらいなの？」「使用しているビジネスフォンの価格が適切か知りたい」「ビジネスフォンの平均価格がどのくらいか教えて欲しい」今やビジネスフォンは[…]
まとめ
PBX製品は、PBX・IP-PBX・クラウドPBXの３種類が存在します。
PBX製品についてより詳しくまとめた記事が以下の関連記事にあるので、法人電話機の導入を検討している方は参考にしてみてください！
- これから導入するならIP-PBXがおすすめ！
- 最新のPBXは比較的安価で導入しやすい。
- PBXはスマートフォンとPCが固定電話を代用してくれるサービスが存在する。
- 平均価格とサービスの相場を知っておくことは必須！
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