電話応対

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【保留・転送ボタンの使い方・かけ方】オフィス電話・ビジネスフォンの基本知識

こんにちは、土日休み.com運営部です。ビジネスフォンの使い方で、「保留ボタン」の使い方はなんとなく想像できるかと思いますが、「転送ボタン」は一体どんな時に使うのでしょうか?この記事では、「保留ボタン」と「転送ボタン」の違いやそれぞれの使われ方について説明いたしま…

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【ビジネスフォンの基本】外線・転送・内線電話のかけ方とは?使い方マニュアル

こんにちは、土日休み.com運営部です。ビジネスフォンの「外線」「内線」「転送」というのは、電話業務を行う上で基本中の基本です。しかし、わざわざ会社で教えてくれない場合も多々あると思います。さらに言えば、「理解していて当たり前」というような態度を取られることもあり…

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【代わりに用件を聞く際の電話応対マナー】担当者いない時の対応方法

こんにちは、土日休み.com運営部です。「担当者がいない場合の電話対応の方法とは?」「代わりに要件を聞く際に気をつけるべきこととは?」「基本的な電話対応のマナーは?」「取引先から来た電話に緊張してしまいうまく対応できなかった…」そんな悩みを抱えては…

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電話応対で担当者が不在時のマナーと受け答え方法。【これで完璧!】

こんにちは、土日休み.com運営部です。「担当者が不在の時の対処方法とは?」「電話対応時に担当者がいない場合のマナーは何?」電話がかかってきて、自分が出たけれども担当者が不在…といった状況は結構ありますよね。そんな時にどう対応したらいいのかをまとめ…

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ビジネス電話応対で切る時のマナー。一旦電話を切りたい時にはどうする?

こんにちは、土日休み.com運営部です。「電話の切り方で困らない方法とは?」「電話の切り方にビジネスマナーはあるの?」「基本的なビジネスマナーを知りたい。」電話を切る時、マナーを意識していますか?電話は顔が見えない分、切り方に気を使わないと悪印象に…

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【ビジネスマナー】電話をかける時間帯「何時までにかけるのが適切?」

こんにちは、土日休み.comです。「ビジネスマナーとしての時間帯は気にするべき?」「電話をする上で適切な時間とは?」「基本的なビジネスマナーを教えて欲しい」電話をかける際のマナーをあなたは知っていますか?「マナーなんて関係ない!!」このように言ってくる人も…

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ビジネスの基本!相手に電話をかける時の電話応対マナー【実践編】

こんにちは、土日休み.com運営部です。「電話をかける上でのビジネスマナーを知りたい」「基本的なビジネスマナーは何?」「企業に電話をかける上で気を付けるポイントとは?」日々当たり前のように使っている電話ですが、相手の表情が見えない分一つ一つの言葉や話しの運…